上

電

后

系

統

不

能

啟

動

上電后電源指示燈不亮

供電電源無電壓；電壓不在正常范圍內

測量供電電源及電源端子的電壓是否在正常范圍內

電源接線不正確

檢查接線

長時間顯示“WILLFAR威勝信息”啟動界面

Flash存儲器有問題，

更換采集終端

不

能

與

表

計

通

訊

設置表址、表碼查詢失敗

表計RS-485接口的A、B端接反、斷路或短路

檢查接線，用萬用表測量RS-485接口的A、B端，電壓正常范圍應在2.0－4.5V之間。如果測得的電壓為負值，說明A、B端可能接反，請將A、B線互換；如果測得的電壓為0，說明A、B端可能斷路或短路

“表計檔案”中所設通道號與實際接入終端通道號不一致

重新核對終端“表計檔案”中所設參數

“表計檔案”中所設表址與所接電表地址不一致

重新核對終端“表計檔案”中所設參數

終端與電表通信波特率不一致

重新核對終端“表計檔案”中所設參數

“表計檔案”中電表通信協議與電表通信協議不一致；

重新核對終端“表計檔案”中所設參數

4個RS-485通道中有一個或幾個通道沒有開通

將此通道的一塊電表更改為可以通訊的通道，再檢查表碼查詢或主站隨時抄表是否成功

終端RS-485損壞

進行表碼查詢，若不成功則更換終端

某一塊電表不能通訊

電表RS-485通信接口損壞；

用萬用表測量RS-485端口的A、B間電壓是否有2～4.5V的直流電壓輸出

不

能

定

時

抄

表

部分電表定時抄表失敗

抄表方案不對或電表沒運行

現場檢查，查看方案設置是否正確

全部定時抄表失敗

未設置抄表方案

現場立即查詢是否成功，隨后查看方案設置是否正確

不

能

與

主

臺

通

信

話音MODEM不應答

電話線斷路或未可靠連接；

檢查接線

通信信道衰減過大；

可檢查電話的輸出電壓或專用測試儀測試進行確認

有多臺電話或其他設備與終端一起并在同一電話線上

檢查核實，并斷開其他設備

終端所分配電話號碼錯誤；

核對電話號碼

抄表電話占線

電話線短路

將終端的電話線拔出，接一電話機檢查能否撥號

電話號碼錯誤

核對電話號碼

載波在通訊過程中消失

通信信道衰減過大

可檢查電話的輸出電壓或專用測試儀測試

使用四線音頻專線MODEM無法通信

終端四線音頻專線MODEM波特率、起止位、字節長度、校驗位與主站通信系統不匹配

檢查參數設置

與

主

臺

通

信

不

正

常

部分電表數據采集不成功

電表RS-485口損壞或電表沒運行

現場排查

終端端口的RS-485損壞

終端表碼查詢是否成功

所有電表數據采集不成功

RS-485總線開路

主站隨時抄表是否成功

RS-485總線短路

現場排查

所有電表的通信不正常

線纜質量不符合安裝要求

現場排查，并采用帶屏蔽線